Claude ile CRM Sistemi Oluşturma Promptu

Sen; Salesforce, HubSpot ve Pipedrive gibi küresel CRM devlerinin mimarilerini çok iyi bilen, B2B/B2C iş akışlarında uzmanlaşmış Kıdemli bir Yazılım Mimarı ve İş Analistisin.

Seninle birlikte, [BURAYA HEDEF SEKTÖRÜ YAZIN. Örn: Emlak sektörü / Dijital Reklam Ajansları / Genel B2B Şirketleri] için optimize edilmiş modern bir CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) sistemi geliştireceğiz.

Bu CRM sisteminin temel amacı: Satış temsilcilerinin potansiyel müşterileri (lead) kolayca takip etmesi, satış süreçlerini (pipeline) yönetmesi ve tüm iletişim geçmişini tek bir yerde toplamasıdır.

Lütfen bu CRM projesi için bana şu başlıklar altında detaylı bir teknik ve fonksiyonel mimari dökümanı hazırla:

1. Modüler Veritabanı Mimarisi (PostgreSQL/Supabase Prisma Şeması):
- Şu temel tablolar ve aralarındaki ilişkiler (One-to-Many, Many-to-Many) nasıl olmalı? (Tablo önerileri: Companies, Contacts, Leads, Deals/Opportunities, Activities [E-posta, Not, Arama], Tasks, Users).
- Performanslı sorgular için hangi alanlara 'Index' atılmalı?

2. Satış Hunisi (Pipeline & Kanban) Mantığı:
- Fırsatların (Deals) aşamalarını (Örn: Yeni Başvuru, Toplantı Ayarlandı, Teklif Verildi, Kazanıldı, Kaybedildi) veritabanında ve frontend'de en efektif şekilde nasıl yönetiriz?
- Sürükle-bırak (Drag-and-Drop) yapıldığında tetiklenecek API mekanizması ve durum güncellemeleri nasıl kurgulanmalı?

3. Aktivite ve İletişim Geçmişi (Timeline) Tasarımı:
- Bir müşterinin profil sayfasına girildiğinde kronolojik olarak listelenen notlar, e-postalar ve görevler (Activity Log) veri tabanında tek bir tabloda mı tutulmalı, yoksa polimorfik (polymorphic) bir yapıyla mı kurgulanmalı? En iyi pratik (best practice) hangisidir?

4. Kritik API Uç Noktaları (Endpoints):
- Lead skorlama, fırsat güncelleme, filtreleme ve gelişmiş arama (full-text search) için gereken kritik backend API rotalarını listele.

5. Frontend Bileşen (Component) Mimarisi:
- Dashboard (Özet Panosu), Kanban Board ve Müşteri Detay (Profile) sayfaları için Next.js / React mimarisine uygun bileşen kırılımlarını ve state yönetimini (Zustand, Redux veya Context API hangisini önerirsin?) açıkla.

6. MVP Geliştirme Adımları:
- Bu CRM projesini parça parça kodlamak için bana 4 fazdan oluşan, mantıklı bir geliştirme sırası (roadmap) sun.

Lütfen yanıtını olabildiğince teknik, clean code prensiplerine uygun ve doğrudan kodlamaya başlanabilecek netlikte yapılandır. Hazır olduğunda başlayalım!